雨湖融媒9月23日讯（通讯员 张菁）中秋、国庆双节临近，为让辖区计生特殊家庭过上一个温馨祥和的节日，近日，楠竹山镇楠竹社区集中开展节前走访慰问活动，为49户计生特殊家庭送去过节物资和诚挚的节日祝福，将社区的关怀落到实处。
楠竹社区现有计生特殊家庭49户，共计75人，其中83%为60岁以上的老年人。对此，社区建立了常态化的关爱机制，通过定期上门探访，及时了解他们的生活状况和具体诉求，致力于成为他们信赖的“贴心人”。
走访不仅是节日的问候，更是解决问题的契机。面对老年人普遍存在的“数字鸿沟”问题，社区工作人员提供“手把手”的帮扶。当发现有老人因不熟悉智能手机操作而无法缴纳水电费时，工作人员立即上门，耐心指导或代为操作，确保老人生活无忧。此外，社区还积极关注家庭的未来发展，例如，有为家中孙辈成功考上大学而喜悦却又为其学费发愁的老人，社区在了解到情况后，主动协助老人准备材料，成功申报了助学金，解除了家庭的燃眉之急。
“我们不仅要送物资，更要送服务、送希望。群众的难题，就是我们工作的重点。”楠竹社区负责人表示，每一次走访收集到的问题，社区都会详细记录，并跟进解决。
此次节前慰问活动，进一步传递了社区对特殊家庭的深切关怀。未来，楠竹社区将持续完善特殊家庭关爱机制，通过“一对一”结对帮扶、定期回访等措施，让特殊群体时刻感受到社区的温暖，社区将继续夯实帮扶责任，以更细致的服务为他们排忧解难，不断提升居民的归属感和幸福感。
责编：梅晓蕾
来源：楠竹山镇-楠竹社区
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